Mission
Accompagner un groupe de protection sociale dans la conduite du changement dans le cadre de l’implémentation d’un nouvel outil comptable. L’enjeu consiste à favoriser la prise en main de l’outil et l’adhésion des équipes pour assurer le maintien du niveau de performance opérationnelle des équipes comptables.
Actions menées
- Définition d’une stratégie de communication adaptée aux différentes phase du projet (conception, paramétrage, formation, recette, déploiement, hypercare)
- Mise en place d’un accompagnement individuel permettant de réduire le niveau des résistances et d’accompagner pas à pas l’appropriation du nouvel univers technologique
- Mesure de l’impact du changement sur les processus métiers et définition d’une nouvelle organisation
- Suivi d’indicateurs clés de mesure du niveau d’information et d’appropriation des utilisateurs
- Animation de la cohésion des parties prenantes de la Direction de projet
- Création et animation d’un groupe d’ambassadeurs dans les équipes métiers pour
- favoriser l’adhésion et la prise en main de l’outil
- faciliter la remontée des irritants
Impact
- Performance des équipes comptables sur la production comptable,
- Adoption de l’outil,
- Prise en compte des irritants,
- Faciliter la circulation de l’information entre les utilisateurs cibles et la direction de projet.
